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Hablando se entiende la gente. Comunicación asertiva

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Hablando se entiende la gente. Comunicación asertiva

E. Manuel García Pérez y Ángela Magaz Lago

Este libro forma parte del Protocolo de Entrenamiento en Asertividad, denominado "APRENDER A VIVIR". "Hablando se entiende la Gente" es una frase que constituye una "Verdad de Mentira"... En efecto, el mejor modo de comunicar nuestras ideas, nuestros sentimientos, emociones, gustos, deseos, necesidades, preferencias,..., es la comunicación verbal; pero la comunicación verbal no se aprende de manera natural.

Es necesario que alguien nos enseñe a comunicarnos; esto se lleva a cabo mediante instrucción directa. Por ejemplo: "quiero que pidas las cosas por favor y sin gritar". O bien de manera indirecta, actuando como modelos que se comunican de manera concreta delante de quien tiene que aprender a hacerlo. Mentir no es engañar. Mentir es transmitir una información no veraz con plena conciencia e intención de engañar. Por lo tanto nadie se miente a sí mismo.

Este libro explica, con ejemplos, diferentes "técnicas de comunicación verbal asertiva". Resultará de un gran interés para quienes estén prestando servicios de ayuda psicológica a personas inseguras, dependientes, poco asertivas; así como, ayudará a éstas a consolidar sus aprendizajes.

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Contingut Informació addicional

INTRODUCCIÓN:
La persona: un ser sociable
La Manipulación
Cómo usar este libro
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Estilos de Comunicación: Pasiva, Agresiva y Asertiva
Mensajes Asertivos
Peticiones Asertivas
Negativas Asertivas
Preguntas de Respuesta Abierta
MANTENIMIENTO DE CONVERSACIONES
Información Personal
Información Gratuita
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Propuesta aceptable
Pregunta negativa (información)
Aserción negativa
Cortina de humo
Ignorar
Reflejar en espejo
GLOSARIO DE TÉRMINOS